Si compras un producto en DAN y al recibirlo prefieres cambiarlo por otro (diferente talla, color o modelo), tienes 15 días para hacerlo.

• No se admitirá ninguna devolución sin aviso telefónico previo y conformidad de DAN.
• Será necesario adjuntar el ticket o factura de compra.
• El producto debe de estar en su embalaje original y sin uso (no se admitirán prendas lavadas, calzados utilizados, ni productos con evidencias de maltrato)
• En ningún caso se aceptarán devoluciones de materiales que hayan sido adaptados de forma específica para el cliente.
• Los pedidos de prendas personalizadas se pagarán anticipadamente y no existe la opción de cambio ni devolución por parte del cliente.
• Los costes del transporte de la devolución y reposición serán a cargo del cliente.
• Conforme a la legislación vigente, no devolvemos el dinero de las compras devuelta, sino que extendemos un vale sin fecha de caducidad que puede ser canjeado por cualquier producto disponible.
• Hasta no haber recibido el material devuelto no se efectuará el cambio de la mercancía.
• Los gastos derivados de algún error relacionado con un pedido realizado por teléfono serán a cargo del cliente.

En el caso, en que el motivo de la devolución sea un error en el contenido del pedido o defecto del producto, por favor llámanos lo antes posible para ayudarte a subsanar lo más rápidamente la situación.