ENVIOS:

Los pedidos que se realicen antes de las 12h se enviarán ese día. Los pedidos que se reciban después de las 12h saldrán al día siguiente.

DAN no se hace responsable de los retrasos de la empresa de transporte. Nosotros preparamos los pedidos con la mayor diligencia y con el interés de satisfacer a nuestros clientes, pero la empresa de transportes es externa a nuestra empresa. Una vez que le entregamos los pedidos a la empresa de transporte ya no tenemos control sobre el paquete.

En temporadas de alta demanda como puedan ser Black Friday y Navidad, es probable que el servicio de la empresa de transporte se vea afectado.

En general, no podemos garantizar al 100% los tiempos de entrega de los pedidos. Por eso te rogamos, que anticipes tus compras si necesitas el producto para alguna fecha concreta (competición, examen de cinturones, regalo de cumpleaños o Navidad, etc)

DEVOLUCIONES: EN DAN TRABAJAMOS PARA ALCANZAR TU SATISFACCIÓN CON NUESTROS PRODUCTOS.

Si compras un producto en DAN y al recibirlo prefieres cambiarlo por otro (diferente talla, color o modelo), tienes 15 días para hacerlo.
  • No se admitirá ninguna devolución sin aviso telefónico previo y conformidad de DAN.
  • Será necesario adjuntar el ticket o factura de compra.
  • El producto debe de estar en su embalaje original y sin uso (no se admitirán prendas lavadas, calzados utilizados, ni productos con evidencias de maltrato)
  • En ningún caso se aceptarán devoluciones de materiales que hayan sido adaptados de forma específica para el cliente.
  • Los pedidos de prendas personalizadas se pagarán anticipadamente y no existe la opción de cambio ni devolución por parte del cliente.
  • Los costes del transporte de la devolución y reposición serán a cargo del cliente.
  • Conforme a la legislación vigente, no devolvemos el dinero de las compras devuelta, sino que extendemos un vale sin fecha de caducidad que puede ser canjeado por cualquier producto disponible.
  • Hasta no haber recibido el material devuelto no se efectuará el cambio de la mercancía.
  • Los gastos derivados de algún error relacionado con un pedido realizado por teléfono serán a cargo del cliente.

En el caso, en que el motivo de la devolución sea un error en el contenido del pedido o defecto del producto, por favor llámanos lo antes posible para ayudarte a subsanar lo más rápidamente la situación.